Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda en línea de Punto Zero (store.puntozerocreative.com) y la compra de los productos que ofrecemos: rollos de película 35mm, playeras y tote bags.
Al realizar una compra en esta tienda, aceptas los términos descritos a continuación.
Sobre la tienda
Punto Zero es la tienda del estudio creativo del mismo nombre, con sede en Ciudad de México. A través de ella vendemos productos de diseño propio y rollos de película análoga.
Productos y precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de producto sin previo aviso, aunque cualquier pedido ya confirmado se respeta al precio con el que se pagó.
Trabajamos para que la disponibilidad mostrada en la tienda sea precisa. Si compras un producto que resulta no tener stock, te lo haremos saber y te ofreceremos un reembolso o un producto alternativo.
Proceso de compra y pago
Para completar una compra necesitas proporcionar información de envío y de pago válida. El pago se procesa a través de Stripe, y aceptamos las tarjetas de crédito y débito que esta plataforma soporta.
Un pedido se considera confirmado hasta que el pago sea aprobado por el método correspondiente.
Envíos
Enviamos dentro de México. Los tiempos y costos de envío se calculan al momento de pagar. Las compras mayores a $999 MXN tienen envío gratis.
Cambios y devoluciones
Las condiciones de cambio y devolución varían según el producto y están descritas completas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones. En resumen: playeras y tote bags tienen 7 días para cambio de talla o color; los rollos 35mm no tienen cambio ni devolución salvo que lleguen dañados o defectuosos.
Propiedad intelectual
Los diseños, logotipos, fotografías y contenido de esta tienda son propiedad de Punto Zero o se usan con la autorización correspondiente. No está permitido reproducir, distribuir o usar comercialmente este contenido sin nuestro consentimiento por escrito.
Uso del sitio
Te pedimos usar esta tienda de forma honesta: no intentes acceder sin autorización a partes restringidas del sitio, ni uses la tienda para fines fraudulentos o ilegales.
Límite de responsabilidad
Punto Zero no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería una vez que el pedido sale de nuestras manos, ni por el mal uso de los productos fuera de las condiciones normales de uso. En el caso de los rollos 35mm, no somos responsables de los resultados fotográficos, ya que estos dependen de la cámara, la exposición y el manejo que le dé cada persona.
Edad para comprar
Para comprar en esta tienda debes ser mayor de edad conforme a la legislación mexicana, o contar con la supervisión de un adulto responsable de la compra.
Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios aplican a partir de su publicación en esta página.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Contacto
Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a [email protected].
Última actualización: Julio 2026.